Mon dossier n’est pas visible dans la liste Car-Pass, que faire ?
Mon dossier n’est pas visible dans la liste Car-Pass, que faire ?
Si le dossier n’apparaît pas dans la liste Car-Pass, cela signifie que certaines conditions du dossier ne sont pas remplies.
Consultez notre article pour vérifier quelles données doivent être complétées dans le dossier. 🔎Comment envoyer un dossier à Car-Pass ?
Toutes les données sont-elles bien complétées ? Dans cette FAQ, nous vous montrons comment le vérifier. À côté de la ligne de correction du kilométrage, vous verrez une icône. Cliquez sur cette icône pour accéder à l’onglet Car-Pass dans le dossier.
Vous pouvez également accéder à cet onglet manuellement via "Divers" - "Car-Pass".
Cet onglet vous permet de consulter un aperçu des données recueillies pour l’envoi à Car-Pass.
Le dossier n’apparaîtra dans la liste Car-Pass que lorsque toutes les données requises sont remplies. Dans l’exemple ci-dessous, on constate que la description de la tâche n’a pas été complétée. C’est la raison pour laquelle le dossier ne s’affiche pas dans la liste Car-Pass.
Complétez la description de la tâche et cliquez sur Envoyer à Car-Pass.
Avez-vous déjà saisi une description dans le champ description des dommages dans l’onglet "Dégats" du dossier ?
Dans ce cas, cette description sera automatiquement reprise comme description de la tâche pour Car-Pass. Aucune action manuelle supplémentaire ne sera alors nécessaire.
Une fois toutes les données complétées dans le dossier, celui-ci sera automatiquement affiché dans la liste Car-Pass.
Dans la colonne Description de la tâche, nous montrons un aperçu de la description afin que vous puissiez la vérifier. Vous pouvez lire le texte complet en survolant l’icône i.
