Hoe werkt de tijdlijn in het dossier?
Hoe werkt de tijdlijn in het dossier?
De tijdlijn kan je bovenaan vinden in elk dossier dat je hebt aangemaakt.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
De tijdlijn zal steeds de volgende hoofdstatussen bevatten: Nieuw, Organiseren, Bestek, Uitvoeren, Geen herstel, Afhandelen en Afgesloten.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Bij het aanmaken van een nieuw dossier zal het dossier automatisch de status 'Nieuw' krijgen.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Maak je liever een dossier aan met aan andere status? Dat kan! Kies uit het dropdownmenu de gewenste status. Standaard staat deze dropdown ingesteld op de status 'Nieuw'.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Onder de hoofdstatus 'Organiseren' kan je de volgende substatussen terugvinden: Klant gecontacteerd, Afspraak voor bestek, Afspraak voor herstelling en Onderdelen besteld en Onderdelen geleverd.
We vinken het vinkje van afspraak voor bestek en afspraak voor herstelling automatisch voor je aan van zodra er een datum + tijd wordt ingevuld in het dossier. Heb je een bestelling doorgemaild naar jouw leverancier? Dan vinken we het vinkje 'Onderdelen besteld' automatisch voor je aan. Van zodra de bestelling volledig werd ontvangen, vinken we ook de status 'Onderdelen geleverd' automatisch voor je aan.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Bij sommige substatussen zal je een pijltje zien verschijnen. Als je op dit pijltje drukt, zal je automatisch naar het communicatiescherm gebracht worden.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
De hoofdstatus van het dossier zal automatisch aangepast worden op basis van de vinkjes die je hebt aangeduid. We geven de hoofdstatus ook altijd weer in de dossierlijst.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Onder de hoofdstatus 'Bestek' kan je de volgende substatussen terugvinden: Voertuig binnen voor bestek, Bestek aangemaakt , Bestek indiend/in analyse, Eindcalculatie ingediend, Bestek goedgekeurd, Bestek afgesloten, Eindcalculatie ingediend en PV informex ontvangen. Deze statussen kan je manueel aanvinken om zo vlot de status van jouw bestek op te kunnen volgen.
Bekijk zeker onze extra FAQ over de substatus ' Bestek aangemaakt ' om volledig op de hoogte te zijn van de werking.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Onder de tab 'Uitvoeren' kan je de volgende statussen terugvinden: Voertuig binnen, Herstelling gestart en Herstelling afgewerkt.
De statussen voertuig binnen en herstelling gestart worden automatisch aangevinkt door het systeem. Voertuig binnen van zodra de wagen een datum krijgt bij datum binnen.
Van zodra er een tikking gebeurt in de tijdsregistratie zal ook het vinkje 'Herstelling gestart' aangevinkt worden.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Onder de hoofdstatus 'Geen herstel' kan je de volgende substatussen terugvinden: Beslissing klant en Totaal verlies.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Onder de tab 'Afhandelen' kan je de volgende statussen terugvinden: Check betaling, Klaar voor facturatie, Gefactureerd, Voertuig teruggebracht, Vervangwagen binnen. We vinken de status 'Voertuig teruggebracht' automatisch aan van zodra er een afleverdatum werd ingevuld in het dossier.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Alle stappen doorlopen? Dan kan je het dossier markeren als 'Afgesloten'. Voor je een dossier op afgesloten en/of in het archief kan plaatsen moet het dossier aan elke voorwaarden voldoen. Je leest er in dit artikel meer over.
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiZ01UTUN5Z2k1MW40cUwiLCJpYXQiOjE3ODM0MjYzODcsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiVlMzdlA4Mi15Mm5CWmoiLCJleHAiOjE3ODYwMTgzODd9.wrafPy48vHQSLbFTlJxne0IKzumayy_Fe_i1TT4OTUQ)
Van zodra je een dossier op de status 'Afgesloten' of in het 'Archief' plaatst zal Cavalato nakijken of er nog een openstaande reservatie voor een vervangwagen gekoppeld staat. Werd de verhuring niet gestart dan zal de reservatie van de verhuring automatisch verwijderd worden bij het markeren als 'Afgesloten'/ 'Archief'. Deze informatie kan niet teruggehaald worden.