Quelles configurations dois-je définir pour utiliser le système de prise de rendez-vous en ligne ?
Le système de prise de rendez-vous en ligne tient compte des créneaux horaires souhaités et de la disponibilité des experts en devis. Dans cet article, nous vous montrons comment configurer correctement le système de prise de rendez-vous en ligne.
Quelles configurations dois-je définir pour utiliser le système de prise de rendez-vous en ligne ?
Pour pouvoir utiliser le système de prise de rendez-vous en ligne, vous devez d'abord configurer les heures d'ouverture pour les devis.
Vous pouvez configurer les heures d'ouverture pour les devis en allant dans l'onglet "Système" - "Sites" dans Cavalato.
Vous pouvez définir les heures d'ouverture des devis par site. Sélectionnez ici le site souhaité.
Allez ensuite dans la section 'Heures d'ouverture'.
En haut de la page, vous verrez les heures d'ouverture globales du site. Celles-ci sont, par exemple, utilisées pour la planification automatique d’un véhicule de remplacement (dans le planning).
En bas de la page, vous trouverez les heures d'ouverture spécifiques aux devis. Celles-ci doivent être configurées avant de pouvoir utiliser le lien ‘rendez-vous en ligne’.
Indiquez les ‘Temps pour faire des devis’ souhaités et cliquez sur ‘Sauvegarder’.
Par défaut, la durée d’un rendez-vous est fixée à 15 minutes. Un créneau horaire sera donc disponible toutes les 15 minutes. Vous préférez une autre durée ? Contactez-nous via support@carscan.be et nous effectuerons les ajustements nécessaires pour vous !
Cavalato tiendra compte non seulement des créneaux horaires, mais aussi du nombre deviseurs disponibles. Il est donc important de cocher l’option ‘deviseur pour les bonnes utilisateurs dans l'onglet "Employés".
Par exemple, si vous avez 2 utilisateurs pour lesquels l'option est cochée, Cavalato permettra de réserver 2 rendez-vous par créneau horaire. Nous prenons en compte les jours de congé collectifs ainsi que les jours de congé individuels définis pour les utilisateurs marqués comme experts en devis.