Pourquoi ne puis-je pas envoyer mes photos vers Claims360 ?
Pourquoi ne puis-je pas envoyer mes photos vers Claims360 ?
Pour pouvoir envoyer des photos vers Claims360, nous utilisons une extension supplémentaire de Google Chrome. Quelle extension vous devez télécharger et où retrouver le lien pour l’installer est expliqué ici.
Dans certains dossiers, il n’est pas possible, après l’importation d’une mission, d’envoyer les photos vers Claims360. En effet, pour une mission smart, il n’existe pas, du côté de Claims360, d’onglet « Photos » vers lequel nous pouvons envoyer les images depuis Cavalato.
Mais comment résoudre cela au mieux ? Dans Claims360, vous pouvez lier un devis à votre mission smart. Ce devis peut être envoyé vers Cavalato et associé au dossier souhaité. Dès que le devis est lié, vous pouvez envoyer les photos de Cavalato vers Claims360.
Cavalato enverra toujours les photos vers la dernière mission importée ou le dernier devis importé. Vérifiez donc bien que la mission smart n’a pas été importée en dernier dans le dossier. Vous pouvez le contrôler en allant, dans le dossier, dans l’onglet "Divers" → "Claims360".