L’onglet "Communication" dans le dossier
Dans le dossier, vous trouverez dans l’onglet « Communication » un aperçu de toutes les communications liées à ce dossier spécifique. Dans cet article, nous passons en revue les différents types de communication qui peuvent y être enregistrés et la manière dont vous pouvez en assurer le suivi.
L’onglet "Communication" dans le dossier
Dans chaque dossier, vous trouverez un onglet "Communication". Dans cet article, nous vous montrons quelles informations vous pouvez y retrouver.
Lorsque vous ouvrez cet onglet, vous trouverez un aperçu des communications liées à ce dossier spécifique.
Sur cette page, vous avez également la possibilité de créer une nouvelle communication. Cliquez sur le bouton 'Créer' pour enregistrer une nouvelle communication.
Lors de la création d’une communication, vous pouvez sélectionner un type. Vous avez le choix entre :
- Téléphone
- SMS
Dans l’exemple ci-dessous, vous pouvez retrouver les différents types de communication. Chaque type de communication possède une icône différente :
- Bulle de dialogue = SMS
- Icône de téléphone = appel téléphonique entrant ou sortantd
- Cadre avec une flèche = E-mail
