Hoe werkt het sms-systeem in Cavalato?
Wist je dat je in Cavalato de mogelijkheid hebt om een sms te versturen naar jouw klant? We tonen je in dit artikel hoe je kan bepalen of een template via sms verzonden kan worden en hoe je een sms kan versturen.
Hoe werkt het sms-systeem in Cavalato?
In Cavalato heb je de mogelijkheid om jouw klant een communicatie te versturen via sms. We tonen je in dit artikel hoe je dit kan gebruiken.
Om een communicatie via sms te versturen kan je in het dossier naar de tab "Communicatie" gaan.
Op deze pagina zal je een overzicht krijgen van de reeds verstuurde communicaties. Druk op de knop 'Nieuw' om een nieuwe communicatie aan te maken.
Selecteer de gewenste template.
Tip! Heb je een template aangemaakt van het type 'sms'? Dan zal dit type automatisch geselecteerd worden. Je hebt ook altijd de optie om dit type handmatig te selecteren.
Vul het gewenste telefoonnummer in. Indien je een standaard 'relatie' hebt gekoppeld aan de template en er is bij deze relatie een telefoonnummer ingevuld, dan zal het telefoonnummer automatisch ingeladen worden.
Verstuur de communicatie. Probeer de communicatie via sms steeds zo kort mogelijk te houden. Indien de communicatie langer is dan 145 tekens, zal er een tweede sms aangerekend worden. Ook spaties en leestekens worden als een teken meegeteld.
Van zodra de sms verzonden werd, zal je deze terug kunnen vinden onder de tab communicatie. Je kan een sms makkelijk herkennen aan het tekstballon icoontje.
Om een template standaard via sms te kunnen versturen, zal er bij het aanmaken van de template altijd het type 'sms' ingesteld moeten worden.
De volledige uitleg over hoe je een communicatietemplate kan aanmaken of wijzigen kan je hier nog eens terugvinden: 💬Hoe kan ik een nieuwe communicatietemplate aanmaken?