Comment configurer ma boîte mail dans Cavalato?
Saviez-vous que vous pouvez connecter votre boîte mail à Cavalato ? Cela vous permet d’attribuer rapidement et facilement des e-mails à un dossier, sans devoir les glisser-déposer manuellement.
Nous vous expliquons ci-dessous comment procéder.
Comment configurer ma boîte mail ?
Veuillez contacter notre service d’assistance à l’adresse support@carscan.be . Nous vous aiderons volontiers à effectuer la configuration correcte. Pensez également à prévenir votre service informatique interne : nous aurons besoin de leur intervention pour finaliser la configuration.
Ma boîte mail est connectée, quelle est la prochaine étape ?
Votre boîte mail a été connectée avec succès ? Super ! Le plus difficile est derrière vous.Découvrez ci-dessous où retrouver vos e-mails et comment les importer dans vos dossiers. On y va ?
Comment importer un e-mail depuis ma boîte mail ?
Dans Cavalato, la boîte mail intégrée se trouve sous l’onglet "Communication". Une seule boîte mail peut être liée par site.
Un aperçu des derniers e-mails non lus est affiché.
Grâce aux filtres de recherche, vous avez la possibilité de rechercher un e-mail sur base de son objet ou de son expéditeur.
Par défaut, nous affichons un aperçu des e-mails non lus. Souhaitez-vous importer un e-mail déjà lu ? Décochez simplement la case correspondante et cliquez sur le bouton 'Rechercher' afin d’obtenir un aperçu de tous les e-mails.
Vous pouvez ouvrir ou lire un e-mail en cliquant sur la ligne correspondante.
Lors de l’ouverture d’un e-mail, vous verrez un aperçu contenant le nom de l’expéditeur, la date d’envoi, l’objet de l’e-mail, les pièces jointes (facultatives) et le contenu du message.Dès qu’un e-mail est ouvert, il est automatiquement marqué comme lu. Si vous souhaitez le marquer à nouveau comme non lu, cliquez sur le bouton prévu à cet effet.
Si vous souhaitez importer l’e-mail dans un dossier, cliquez sur le bouton d’importation.
Après avoir cliqué, une fenêtre s’ouvrira automatiquement avec des filtres supplémentaires. Vous pouvez filtrer, par exemple, sur le dossier ou la plaque d’immatriculation. Sous le menu ' …', vous trouverez encore d’autres filtres de recherche.
Sur la base des filtres appliqués, un aperçu des dossiers correspondant à vos critères s’affichera. Cliquez sur le dossier souhaité pour y importer l’e-mail.
L’importation d’un e-mail ne peut pas être annulée (même pas par notre service d’assistance). Il n’est pas non plus possible de supprimer la communication liée à un dossier.
Après l’importation de l’e-mail, le dossier dans lequel vous l’avez importé s’ouvrira automatiquement.
Le message de l’e-mail se retrouve sous l’onglet "Communication" du dossier.
Les pièces jointes (facultatives) sont automatiquement placées dans le dossier "Documents". Vous y trouverez les fichiers attachés à l’e-mail importé : images (png, jpg, …), documents PDF, fichiers Excel, etc.
