Hoe kan ik de status van mijn bestelling wijzigen?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling wijzigen?
In bepaalde situaties is het mogelijk om de status van een bestelling manueel te wijzigen op niveau van het dossier. We overlopen in dit artikel de verschillende mogelijkheden.
Bij het openen van de bestelling zal je bovenaan een knop zien staan 'Status wijzigen'. In onderstaand voorbeeld hebben we een bestelling geopend die nog niet werd verzonden en die de status 'Creatie' heeft.
Als we op de knop 'Status wijzigen' drukken bij een bestelling met de status 'Creatie' zal je de volgende opties te zien krijgen:
- Besteld - de volledige bestelling en alle bestellijnen worden op de status 'Besteld' gezet.
- Geannuleerd - de volledige bestelling en alle bestellijnen worden op de status 'Geannuleerd' gezet.
- Status niet wijzigen - Er zal geen aanpassing gebeuren aan de bestelling.
In onderstaand voorbeeld hebben we de status van de bestelling en bestellijnen aangepast naar 'Besteld'. De status van de bestelling zal dus aangepast worden zonder dat er een bestelling werd doorgemaild naar de leverancier.
Als de bestelling de status 'Besteld' heeft en je drukt op de knop 'Status wijzigen' dan zal je onderstaande opties te zien krijgen.Druk je hier op de optie 'Geannuleerd' dan zal de volledige bestelling op status 'Geannuleerd' komen te staan. Het is niet mogelijk om deze aanpassing ongedaan te maken.
Annuleer je een bestelling? Dan zal er een automatische communicatietemplate geopend worden om de annulatie te bevestigen aan jouw leverancier. Je kan deze communicatie optioneel versturen.
Elke aanpassing, aan de status van de bestelling, die gemaakt wordt via 'Status wijzigen' zal steeds worden toegepast op de volledige bestelling (en onderliggende bestellijnen).
