Hoe kan ik een onderdeel retour zenden?
Hoe kan ik een onderdeel retour sturen?
Om een onderdeel retour te zenden, kan je in Cavalato naar de tab "Bestellingen" gaan.
Ga hier naar de tab "Ontvangen onderdelen".
Hier zal je een overzicht terugvinden van alle onderdelen die geleverd werden. We bieden hier de mogelijkheid om te filteren op 'Leverancier', 'Bestelnummer', 'Dossiernummer', 'Nummerplaat' en de 'Besteldatum'.
Achteraan de lijn van het onderdeel kan je 3 verschillende opties terugvinden: 'Foutief', 'Beschadigd' of 'Niet nodig'. Wil je een onderdeel retour zenden? Dubbelklik dan op de '0' bij beschadigd/ foutief of niet nodig.
Na het dubbelklikken kan je het aantal stuks invullen dat je wil retour zenden. Vergeet zeker jouw aanpassing niet te bewaren door op het 'opslaan' icoontje te drukken.
Het onderdeel zal nu verplaatst worden naar de tab "Terug te zenden".
Op deze pagina kan je een overzicht terugvinden van alle onderdelen die gemarkeerd werden als beschadigd/foutief of niet nodig. Je kan nu de gewenste onderdelen aanvinken om deze samen te voegen in een retourzending.
Bij elk onderdeel kan je ook een vergoedingstype aanduiden. Je kan hier kiezen voor 'Retouronderdeel' of 'Creditnota'.
De aangevinkte onderdelen worden onderaan de pagina gebundeld in een retourzending.
Optioneel kan je bij de retourzending extra informatie invullen. We voorzien hier velden voor het 'RMA-nummer', 'Datum aanvraag retour', 'Datum goedkeuring retour' en 'Datum verzending retour'. Deze velden kan je optioneel invullen en op een later tijdstip nog aanvullen indien er bepaalde informatie zou ontbreken op het moment van de retour.
Druk op 'Bevestiging retour' om de retourzending op te slaan.
