Icoontjes op de dossierlijst
Je hebt ze vast al gezien, de icoontjes op onze dossierlijst. Maar wat betekenen ze precies? Wel, we leggen het haarfijn voor je uit in dit artikel!
Betekenis van de icoontjes
De icoontjes op de dossierlijst zijn toegevoegd zodat je snel en makkelijk de status van het dossier kunt herkennen. Per herstelfase werd er een icoon voorzien. De statussen van het dossier werden vastgelegd in Cavalato. Deze kan je dus zelf niet wijzigen.
De betekenis van de icoontjes, die kan je vinden door op het dossierscherm op de knop 'Iconen' te klikken.
Door met je muis over een icoon te bewegen, wordt de betekenis ervan weergegeven.
Wil je graag meer gedetailleerde informatie over de betekenis van deze iconen? Lees dan zeker verder!
Welke icoontjes zijn er?
De iconen zijn verdeeld in 4 verschillende categorieën:
- Afspraak bestek (vergrootglas)
- Afspraak herstelling (klok)
- Einde herstel (hamer)
- Ophaling voertuig (raket)
Per herstelfase kan het icoon verschillende kleuren hebben. Je kunt de betekenis van elke kleur vinden in de onderstaande tabel:
Klant is te laat voor afspraak bestek.
Afspraak bestek staat ingepland voor vandaag.
Bestek wordt gemaakt.
Afspraak bestek is gemaakt.
Klant is te laat voor afspraak herstelling.
Afspraak herstelling staat gepland voor vandaag.
Afspraak herstelling is gemaakt.
De herstelling is nog in uitvoering na de verwachte einddatum.
De herstelling eindigt vandaag.
De herstelling is in uitvoering.
Klant is te laat voor ophaling voertuig.
Ophaling voertuig is vandaag.
Afspraak voor ophaling is gemaakt.
Wanneer worden de icoontjes zichtbaar?
De status van het dossier zal automatisch worden geüpdatet op basis van de tijdlijn in het dossier.
Kan ik de icoontjes zelf wijzigen?
De icoontjes kunnen niet manueel aangepast worden. Deze worden automatisch weergegeven op basis van de herstelfase van het dossier.